星期一早上开会,李老板兴致勃勃给我们介绍一位新同事,说是新来的生产主管――周主管。我们都面面相觑,不是有生产主管吗?李老板今天唱的是哪出啊?很快李老板又发话了,说:“刘主管工作太忙了,要管后勤又要管生产,常常两头不能兼顾,顾此失彼。当然啦!这也不能怪他,工作多又杂,难免会出差错。周主管在一些大型企业做过管理,有丰富的管理经验,生产方面以后就由周主管来管理,刘主管安心管理后勤就好了。”刘主管愣住了,可能他做梦都没有想到李老板就这样不动声色、毫无征兆地把他的“兵权”给夺了。
这位新来的周主管大约三十多岁,面带微笑,目光坚毅,说起话来声音洪亮,滔滔不绝。“大家好!我叫周旭,周总理的周,旭日东升的旭,非常荣幸能加入这个团队。熟悉我的朋友都说我像一轮喷薄欲出的旭日,充满热情,精力旺盛,走到哪里就给哪里带来活力。我个人觉得不管是做人还是做事就要尽我们最大的热情,世上无难事,只要肯登攀,凡事尽心尽力去做,没有解决不了的难题。我们是一个团队,每个人都是重要的一份子,公司的发展需要大家共同努力。今后工作中还有麻烦大家的地方,请多多关照。”
一席话说下来确实有一种耳目一新,为之振奋的感觉,以前我们开会都是死气沉沉,毫无生机。老板讲完话,几乎没什么人发言,更别说这种慷慨激昂,催人奋进的话,打我进公司以来,从来没听人说过。李老板非常高兴,带头鼓掌,我们都跟着欢迎新同事。自从周主管来了以后,我们开会的次数明显增多,以前只是每周一开个例行早会,现在两天一小会,三天一大会。每次会上有什么难处理的问题,李老板都会征询周主管的意见,周主管总是非常有坚定地说没问题,具体实施方案我需要散会以后整理一下,再呈交您过目。我觉得周主管的气场完全盖过了李老板,打个不恰当的比喻,李老板像个孤立无援孩子,茫然不知所措时,周主管则像一个成熟而稳重、见多识广、博学多才的老师,给他希望,给他信心。我猜测周主管每次跟李老板说没问题的时候,其实心里根本没有十足的把握,他要散会以后花大量时间和精力去思考,去整理。周主管真像他自己所说的一样充满热情,精力旺盛,每天都加班到很晚,早上很早就来到办公室,这么拼命工作的人实在少见,令我肃然起敬。
每次开会最让李老板头痛的就是出现问题所有的人都是踢皮球,踢来踢去把李老板都弄晕了,想发火又不知道找谁。这个时候周主管挺身而出,说:“这个问题很好解决,以后部门与部门之间勾通全部用联络单,以文字的形式签字生效,签字就意味着责任。比方说客人交期有提前,业务部需要发联络单给各部门,然后各部门要签字,表示收到此联络单。如果业务部没发联络单,只是口头说一下,我完全可以说你没说,如果业务部拿不出文字的证明,你就是没说,责任就是你。再比如采购收到供应商样品交给工程,必须工程签字,表示收到这个样品。如果没有签字,工程部完全可以我没收到这个样品。采购部如果拿不出文字证明,责任就是采购。工程经过测试样品确认ok,也发联络单给采购,请采购签字确认。如果没有签字,责任就是工程。像这样谁的问题一目了然,不用争得面红耳赤,有单就是证据,没有单就是你的问题。”
李老板听完眼睛大放光彩,“说得好,以后就这样执行。”这样听起来确实不错,但执行起来却是太麻烦了。最辛苦的要数我了,因为我们原材料品种多,供应商也多,我的快递是最多的。有些是供应商寄来的样品,有些是大货,有些是□□。我要分门别类交给工程、仓库和财务,请他们分别签字。最痛苦的是有些快递是放在门卫室,我去门卫拿快递还要签字,我又不能乱签,因为签字就意味着责任,我还要一个一个核对清楚了再签,每天就光整理这些快递至少要花掉了1个小时的时间。除了跟各部门内部勾通要用联络单,外部跟供应商勾通也要用联络单,以前一句话就解决的问题,现在还要拟单,签字,找人,时间都花在这些琐碎小事上了,弄得我比以前更忙了。
然而这个烦恼没完又添了新的烦恼,为了提高我们员工素质,李老板邀请周主管给我们培训相关管理知识,每个星期两节课。上课是好事,丰富我们知识,开拓我们眼界,活跃我们的思维,周主管幽默风趣,课堂气氛十分融洽。经过这段时间培训我感觉收获很多,以前我只有工作经验,没有理论知识,现在学了这些理论知识以后,工作起来更加有条理,心态也更加平和。本来这样就很好了,培训起到了很好的效果。可是周主管偏偏还要考试,一考试就有压力了,大段大段理论知识要死记硬背,完全成了一种负担。我觉得讲课我认真听了,听进去多少是多少,不要太强求,让它自然而然在工作中慢慢领悟,这才是最好的。现在不但要考试,而且考试成绩直接跟工资挂勾,不及格全部要罚款,考得好有奖励。来来工作已经够忙的了,下班还要背书,再有趣的课,也失去了原有的趣味。
最烦的还不是这些,每一张订单下来,所有的原材料要我马上回他交期。刚开始我只是凭以往经验去回复,随便写个日期,没想到日子一到,他真