赵轲学习了三天资料,他边学边问,不懂的地方就请教梁敏。
汽车营销是非常复杂的一门学问,岂是学几天资料就能弄明白。
梁敏是新人中的老鸟、老鸟里的新人,她对汽车营销的理解停留在表面,她指导赵轲绰绰有余,但最核心的营销学问,梁敏也是知其然不知其所以然。
销售科业务指导书上有写,产品概念基于核心客户群与消费需求,研发新产品、销售产品之前要找准产品的市场定位。
赵轲虚心请教,敏姐,核心客户群应该怎么找呢?消费需求又该如何洞察?市场定位到底是怎么设定的呢?
梁敏呵呵笑道,赵轲你在短短几天的学习资料过程中,能提炼出这些核心问题,说明你用心了。罗马不是一天建成的,你先做资料吧,做资料能加快你的成长速度。
于是梁敏手把手的教赵轲如何制作kpi报告,先从tcrb销售系统里提取数据,分大区进行筛选。
我们先做华南大区的kpi周报,华南大区包括广东、广西、湖南、海南四省,我们公司与当地经销商合作,在每个省会城市与地级市开设了4s店。
羊城、深圳这样的一线重点城市,我们的4s店不止一家,赵轲你要记住,渠道很重要。如果a品牌、b品牌的品牌力、产品力、传播投入不相上下,那么谁的销量高,取决于谁开的4s店数量多。我在全国开500家4s店,你只开50家,你肯定卖不过我。
赵轲说到,那咱们多开点4s店呗?我们在全国开5000家4s店,不就无敌了?
梁敏在赵轲身上找到了指导新人的乐趣,她说渠道建设应该循序渐进,每开一家新的4s店,我们公司都会付给经销商几百万的建店支援金,你自己算算,开5000家4s店,需要整车厂拿出多少支援金?
咱们说回华南大区的kpi,赵轲你会用vlook吧?喏,就这么操作,把华南各店的提车、终端、任务完成度、市占率、来电量、到店量、试乘试驾率、成交率、库存深度等数据vlook出来,然后这么处理一下,生成图表,粘贴到a3报告里,就ok了。
赵轲点点头道,会了会了我会了。
梁敏笑道,小伙子冰雪聪明,那你把剩下六个大区的kpi给做了。
赵轲这便开始做kpi,对于一个善于学习的年轻人而言,这份业务并不难,报告模板、数据来源渠道是现成的,赵轲要做的是按照固定格式填数据、生成图表、复制粘贴。
这个业务一言概之就是玩电脑、跑数据,难虽不难,却很花时间。
具体的业务操作是最好的老师,赵轲全神贯注的跑数据,他在跑数据的过程中不断get各种业务知识。
经销商是批发商,他们找整车厂提车,在当地销售,协助整车厂开拓各地的市场。
经销商每提一台车,都会拿到来自整车厂的返点。比如经销商以20万元的开票价提一台车,整车厂会给他们零点几到几个点不等的返点折扣,经销商将这台车以20万元卖给客户,他们赚的是返点。
返点是零点几还是几个点,取决于整车厂的商务政策。如果返点太低,经销商是不敢给客户打折的,自己贴钱卖车,这不符合基本的商业原则。
但在竞争越来越激烈的中国汽车市场,客户们学会了货比三家,德系、日系、美系、法系、韩系、自主品牌……客户们的购车选择十分丰富,如果a品牌的4s店不给客户们比较有诱惑力的优惠甜头,客户们立即会去隔壁的b品牌、c品牌4s店买车。
量与价的矛盾永远是汽车销售市场的主要矛盾。
商务政策是赵轲他们销售科设定的,这份商业文件在一定程度上掌控着经销商们的命运。
赵轲望向梶本科长以及许科的空位,这两位科长,还有他们上面的部长、老总,是幕后的大佬,这些大佬掌控着每年上百亿的汽车销售产值,以及全国经销商的盈利率。
跑了一整天的数据,赵轲做完了全国七个大区的kpi周报,汇总在一张a3报告上。
“敏姐,kpi周报我发邮件给你了,你审核审核呗。”
“这么快?”梁敏点开赵轲发来的邮件附件,她仔细审阅报告内容,发现并没有什么问题,赵轲的学习能力极强,他一学就会。
赵轲有感而发:“男人最怕的事情就是太快了。”
“咯咯咯。”梁敏有感而笑。
一顿日常夸奖是免不了的,梁敏获得了一位得力助手,她将kpi周报打印出来,在作成栏里签上她的名字,然后让赵轲也签名。
“赵轲,这是你职场生涯中的第一份正式报告,有纪念意义喔。”
“我要拍照留念吗?”
在梁敏的指导下,赵轲作成了人生中的第一份正式业务报告,很有成就感呢。
他在梁敏名字旁边的空白处签署他的大名,然后梁敏拿着这份报告去找陈雨兰签字。
陈雨兰快速浏览报告,她说报告内容ok,作成栏既有你梁敏的名字,又有赵轲的名字……这两字是赵轲吧?他的签名很艺术化啊。
梁敏说是的是赵轲,他这种理工男的学习能力真的好强呢。
陈雨兰问到:“这份报告中有多少内容是赵轲做的?”
梁敏答道:“华南大区kpi是我做的,我对他进行了手把手的教学示范,他一学就会,剩下六个大区的kpi是他做的。”
陈雨兰又问:“七分之六的报告内容都是赵轲做的,那么梁敏你为什么要在作成栏签字?”