白浅菲对spa会馆的服务态度在心里打了个钩，喝着美容师端过来的红枣银耳莲子羹，味道不会太甜，适合大多数人饮用。
突然外面传来争吵声，引起白浅菲的注意，她放下手中的糖水碗，走出房间看看外面是什么问题，是一个带着面纱的年轻女人在和前台的人员在争吵。
白浅菲走到刚刚的美容师身边，询问道：“发生什么事？”
美容师抱歉的道：“不好意思，还是吵到您了，那位客人用我们的产品过敏，所以现在需要赔偿，要赔十万块的医药费。”
她听完美容师，打算走向前，美容师拉住她：“女士，我们后面有住客专用道，您直接从后面走吧，现在前面不方便。”
白浅菲推开她的手：“不碍事，我过去看看，你看看其他人要不要先走，不要让其他客人有不好的体验，”那个女饶声音过于尖锐，让她的耳朵都有点受不了。
女人不断地尖叫着：“叫你们的经理过来，看看我的脸，看看，现在又红又肿，还有地放开始溃烂了！我的脸你们怎么赔！”
白浅菲走上前，和女人道：“这位女士，您方便拉下您的口罩给我们看看吗？出示一下在这里的消费记录，我们这边能查到相关的信息。”
那个女人看见年纪轻轻的白浅菲，更加怒火中烧：“你是谁，不要在这插嘴，孩子就该乖乖的回去睡觉，我要经理过来！经理呢？怎么还不敢出来是吧？啊？有错不敢认是不是！”
已经有前台去通知经理过来，但是路程需要一点时间，哪里能来的这么快，白浅菲礼貌的继续道：“只要您出示相关的证明，该是我们负的责任，我们一定不会推脱。”
过敏的顾客叫道：“你还听不懂吗？孩子就该乖乖的回去睡觉，懂不懂？别在这碍手碍脚的，以为学到一点东西就很厉害了吗？我告诉你，你解决不了，快点走开，这么八卦也就只有你有了。”
经理急匆匆的赶过来，看见站在人群前面的白浅菲，脸色大惊，有人过来闹事怎么撞上董事长在这里？连忙问身边的前台：“怎么董事长来了也不和我通报一声，艾芮怎么也不知道？”
艾芮就是一直帮白浅菲做美容的美容师。
前台还不知道谁是董事长，但是看见经理手指的指向，看见那个站在人群最前面的女人，道：“董事长来了一个多时，应该已经做完今的疗程，应该是准备走了，但是不知道等到现在还没离开，就撞上这个女顾客了。”
经理在来的路上已经听见前台事情的来龙去脉，按照事务的处理流程来看，就会应该顾客出示消费记录，他们查询相关的资料，在进行处理，但是这个顾客什么都不愿意出示消费记录，让人不得不怀疑这个饶到来不怀好意。
经理匆匆走向前，过敏顾客看见她的制服和铭牌，叫声更加尖锐：“哈！你终于肯出现了是不是？我告诉你，现在你们美容院把我的皮肤弄到溃烂，你们要赔偿！” )