第一把火烧成了!
江枫不仅给伙计们大幅度涨了工钱,而且还将药铺公敌来旺给收拾得服服帖帖,此举深得人心,店里的伙计纷纷竖起大拇指。
“西门大官人宅心仁厚,赏罚分明,咱们得好好干活!”
伙计们干劲十足!
一时之间,西门生药铺子一改往日沉闷懒散之气,迅速呈现出一番蒸蒸日上的好局面。
初战告捷,江枫很是得意!
仿佛看见一条写着“成功”两字的金光大道正徐徐展开、这条大路通往的目标是“功成名就”,“世界首富”!
第二把火是招揽人才。
金鳞岂非池中物!江枫雄心勃勃!
西门生药铺不能憋屈在阳谷这个小地方,要做百年老店,要做大做强,必须走出去!
西门生药铺的分号得遍地开花,不仅长城内外、大江南北,就连西夏、北辽都得有自己的分号。这还不是江枫的最终目的:如果条件允许,亚洲、欧洲,非洲,连同尚未被发现的美洲都得设立办事处!
做这些大事儿没有人才怎么行?必须储备足够多的优秀人才!
于是江枫贴出去招贤榜。
招贤榜贴遍了阳谷城的大街小巷,犄角旮旯,白纸黑字,上面清清楚楚的写着:西门生药铺子招贤纳士,不问出身,不看门第,哪怕是贩夫走卒,乞丐妓女,只要知经营、晓医药、或者有一技之长则皆可来西门生药铺共图大业,待遇从优,至于薪水,只有你想不到,没想我们发不到……
消息传开,一石激起千层浪!
县城其他药铺的师傅和伙计们都坐不住了!
他们听说西门生药铺的同行涨工钱的事情以后,纷纷感叹:“奶奶的,除了人家西门大官人,阳谷药行这些掌柜的都是乌龟壳王八蛋,吃人不吐骨头的黑心贼!咱们整天起早贪黑,累死累活,养家糊口都费劲,可是他们吃香的喝辣的,住高宅大屋,穿绫罗绸缎,咱们找他们多要一个铜钱就像剜他们的肉一样,瞧瞧人家西门大官人,多慷慨,多仁慈!”
骂完以后,然后哀叹:可惜人家的东家不是自己的东家!
现在突然听说西门生药铺还要人,其他药铺的伙计们都坐不住了,纷纷丢掉手里的差事,心急火燎地跑到西门生药铺子门口报名。
应聘者踊跃,西门生药店门口排起了长龙……
第三把火是提高药品质量。
从前药铺为了避免浪费,都将药材的次品和下脚料混在良品里,以次充好。
游戏不能这么玩!
江枫将伙计们召集起来宣布:“诸位,咱们的药是治病救人的,必须保证货真价实,不能有一丝一毫的闪失,不然会吃死人的!从今以后,西门生药铺子只做良心药,只做好药,绝不能疏忽大意马,以次充好!”
傅铭两手一摊说:“大官人,都知道这个理儿!可是这些都是药材行的规矩!不然这样次品和下脚料怎么办?难道统统丢了不成?如果老爷听说了,他非得杀了我们不可,一厘一毫的药材都不能浪费。”
“这叫行业陋习,咱们先破除!只要药好,有钱的不怕贵;次等的能用的送给买不起药的穷人。这样咱们既提高了药效,又赢得了口碑,不仅如此,咱们还要做到无效退款,假一赔十!”
傅铭还是有些犹豫:“少东家,你这是疯了不成?还是让老掌柜拍板吧。”
江枫自信满满地说:“师父不必担心,一切按照我说的来!”
从此以后,西门生药铺子柜台上摆放的都是货真价实的优质药!
次品和下脚料也做成药,原料药效虽差了些,但是工艺流程却不允许有丝毫马虎,于是,城里吃不起的穷人等来了福音:西门生药铺子每逢初一、十五免费送药……
此举也是深得人心:老主顾发现西门家的药虽然贵了,但是效果极佳,消息传开,其他人也改换门庭,纷纷跑到西门家来拿药!
穷苦人家更是鼻涕一把泪一把地感慨:西门大官人不是凡人,人家乃是救苦救难的观音菩萨哇!
第四把火药是重塑药铺的服务形象!
顾客便是上帝,从掌柜的到伙计一律微笑服务,遇到难缠的主顾要打不还手,骂不还口。
西门家的生意好,顾客都得排队买药,排队排得腰酸背痛,心浮气躁,江枫急顾客之所急!他吩咐人在厅堂里摆好桌椅,免费茶水,免费点心,派专人伺候着。
如此一来,宾至如归,哪怕最难缠的主顾都被伺候得没有了脾气,人们纷纷感慨:在阳谷县城,能和丽春院笑脸迎客相媲美的唯有西门生药铺了。
江枫瞅着柜台抓药称药的两个伙计格外不顺眼。
这俩伙计干活利索,抓药又快又准,一个伙计被称为“神仙手”;一个伙计外号“一把抓”。
两个伙计干活挑不出一丁点的毛病,但是不苟言笑,每天如丧考妣,哭丧脸,没有丝毫的表情,呆滞得如同庙里木雕泥塑的佛一样。
看谁都象仇人!
这样可不行!
顾客是上帝!
柜台便是窗口,得微笑服务。
江枫将他们叫过来,动之以情,晓之以理,苦口婆心地给他们讲述微笑服务对药铺的重要意义。
这俩伙计一边听他训话,一边连连点头。
“少掌柜所言极是,我们一定铭记在心。”
无奈他们天生不会笑!
江枫教给他们笑,但是笑起来比哭还难看!
训练了几天,丝毫没