八一中文>都市现代>生活的波涛>第207回强化管理塑造形象

按照新厨师建议,加强厨房内的投资,精心设计,精心安排具体细节,尽可能使厨房员工协调一致,让每盘菜从食材到成品程序化,分工细腻,责任明确。对菜的长短,粗细、形状严格要求,就是一盘土豆丝都要精心来做,厨师炒出来菜的颜色,必须色香味俱全,符合人们的口味,并不断征求顾客意见进行改进。

采购不能为贪便宜而不注意菜的质量,禽类、生猛海鲜都必须新鲜,鱼类、虾类、鳖等都需要鱼缸来养,顾客自己挑选。必要设备必须购买,对房子进行重新装修,充满清新温馨的生活气息。

收银员,服务员统一着装,注意培养个人形象。让身材好,普通话标准,有一定素质的服务员迎接顾客,文明用语,注意抓饭店环境卫生,个人卫生。强化管理,克服困难,昼夜轮班营业。根据各人能力大小发放工资,做到人尽其能,有付出就有相应回报。

杨萌既能炒一手好菜,又会帮厨师配菜,工资提得相当高,没有人会说长道短,员工还常常以杨萌为学习的榜样,比学赶帮超。有了激励机制,充分调动人员积极性创造性,使饭店逐步走上正规,饭店工作人员都上下一条心,忙前忙后,尽心尽力,处处替饭店着想。

一名叫幺妹的女孩,跟随表姐不远千里来到这座城市。表姐来找汪敏学说:“有个表妹,整天无所事事东游西逛,是我把她从老家带来的,生怕她来这里学坏,回去无法给亲戚交代,我的意思在饭店给安排个事做。”

“目前我们不缺员,你到别处找找,免得耽误人家了。”汪敏学直截了回绝道。

“别的人,我不放心,要不这样,我把表妹带来,你瞅瞅,看能做些什么,工资多少无都所谓,你这么大的饭店容不下一个女孩子。”

汪敏学愣了一下心理想,带来之后,也有个推脱的理由,回答道:“行,我在这里等,你带来让我瞧瞧,过不了关,休得怨吾。”

“那是自然了,怪只能怪自己没有那个福分。”表姐找到幺妹,说:“幺妹,我给你找了一个饭店差事,老板人挺不错,你打扮打扮去面试。”

“我行吗?不行多丢人!”

“行不行先去试试,从学校出来到了社会要学会应付。”

“那好嘛,不合适不干完事。”

不一会功夫,幺妹被表姐带来了。汪敏学抬头一看惊呆了,幺妹皮肤白润,稍高,身材匀称。汪敏学问幺妹:“什么文化程度?”幺妹用标准普通话回答道:“高中毕业没有好久。”那你怎么不考大学,幺妹文绉绉,慢条斯理,说:“学不进去,头脑笨。”

“有啥打算?”

“听天由命,有多少能人都闲着,何况我又没有啥能耐。”

幺妹用红楼梦王熙凤的话,天下居然有这么标致的人物,难怪她表姐不放心。表姐似乎猜透汪敏学,把幺妹用两手一推说:“老板,人怎么样,可以留下上班吧?!”

“可以,可以,就当迎宾小姐好了。走了个杨珊来了个幺妹相抵。”

“我还忙其他事,就不打扰你,幺妹做得不对的地方,多多包涵。”

“好的好的,你忙你的去吧!”

爱美之心人皆有之,自从幺妹当了迎宾小姐,给饭店带来许多新的客户,有的人会餐专门冲着幺妹来,有的人特意让幺妹敬酒作为时尚,幺妹处理问题圆滑,应变得体,深受顾客好评。

几个月之后,幺妹爱虚荣,经不住糖衣炮弹洗礼,总觉得在饭店上班工资低,不够花,到了桑拿浴当了三陪小姐,自然收入不菲,表姐知道后,大打出手,幺妹为躲避表姐追打,匆忙来到汪敏学饭店,对汪敏学说:“表姐来找我你就说我不在这里。”汪敏学回道:“怎么了,躲避表姐干啥?”“老板,你就按我说的做就是了。”急忙躲在汪敏学饭店厨房里不出,但还是被表姐发现,不依不饶拳打脚踢,边打边说道:“我带你出来,不是让你学坏赚钱,而是让你见世面,跟着好人学本领,有一技之长,而你倒好把做见不得人的事当资本,天哪!我回去怎么给你父母交代?!”说着痛哭流涕,幺妹当了三陪小姐,表姐当天打了幺妹后晚上坐火车离开了。随着时间推移,幺妹终于明白了表姐的良苦用心是为了自己,一度和同伙抱头痛哭。

一天晚上大约十一点钟左右,来了两外地人在汪敏学饭店吃饭,酒足饭饱后对汪敏学说:“老板,我们来这里办事,明天你准备几桌饭,都是在市面有头有脸的人,不用怕,饭钱该多少收多少一分不差你的。”

“行,你们觉得饭菜质量如何,合你们口味不?对服务满意吗?”

“厨师手艺不错,服务周到,我们说的是大实话。”

“那就好,其实不同意见反馈是我喜欢了解的。”

“这会儿,麻烦老板带我俩去附近桑拿浴泡泡。”

他们三人前前后后来到桑拿浴,两人在吧台交过押金,办完所需手续,吧台服务生安排两人床的小房间,汪敏学等两人分别坐在床上后,站在小门外说:“两位师傅,要洗桑拿,你们去洗就是了,我先回饭店去了。”

一人对汪敏学说道:“你也去泡泡,包括小姐按摩费一并算在我俩头上,我俩做东,你放心玩就是了。”

汪敏学宛然谢绝道:“不,我很忙,饭店有其他事情急着等我去处理。”

“老板,不要难为情,心里过意不去,对于我们不就是一


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