八一中文>都市现代>一个厨子的往事>第39章筹备开业
的菜上到大厅,把大厅的菜上到包房。除了上菜会出错,有时忙的时候,还会出现落菜现象,一张单子上十道菜,配了九道,以为配完没事了,直到服务员过来催菜,才想起落了一道菜,这个时候就会出现两种情况,一是客人好说话,上去了人家也就接受了;二是客人不好说话,把菜退掉。上去了还好说,如果退掉了,就是厨房的责任。

酒店在开业的时候都会请客,来的大都是老板的朋友,作为朋友,或多或少的都会提点意见,有的提的意见很中肯,有的专门就是为了提意见而提意见,好像不提点意见,就不是朋友似的。这个时候就看老板的立场了,主意坚定的,会对朋友提出的意见进行分析整合,哪些是真实存在的问题,哪些是值得商榷的,哪些是不用考虑的。真实存在的问题马上解决,值得商榷考量的和厨房进行研究分析,不用考虑的就直接丢掉。如果老板是个没主意的人,那就完了,谁说啥都信,都觉得对,都会采纳,这边听完了意见,那边就去找厨师,什么菜咸了,没滋味,太辣了,太淡了,不该用方盘装,应该用圆盘装,还有应该用羊肉做,不该用猪肉做-------等等,等等,反正只要是朋友提出的意见那就是对的,那就得改进,最后整的厨师都不知道怎么炒菜了,结果就是下岗。

往往酒店开业的第一伙儿厨师是最好的厨师,因为都是精挑细选的。第一伙厨师做不住的主要原因就是很多老板听了朋友的意见,左改右改,把厨师改的无所适从,最后走掉了。酒店最忌讳的就是换厨师太频繁,只要换一次厨师,就要重新做一次菜谱,上一套菜谱刚吃住部分客人,成了回头客,等再来吃的时候,菜谱换了,想吃的菜吃不到了,这部分客人就会流失。调换一次厨师的成本很高,不是单单换了几个菜那么简单,很多酒店就是因为换厨师换的频繁,最后把自己换死了。

与其有换厨师的成本,不如用来提高厨师的技艺水平,不但让厨师有了学习的机会,还间接培养了厨师的忠诚度,给自己训练了一名优秀的员工,何乐而不为。有的老板认为我是培养他了,派出去学习了,等他回来不在我这里干了,岂不是白培养了。这样的厨师毕竟少数,大部分还是好的,知道感恩回馈的。如果真的出现了这样的厨师,那就反应了两个问题,一个是这个厨师真是狗人,养不肥的白眼狼;另一个就是老板的问题,花钱培养了还走,就得考虑考虑自己做人是不是失败。

做了这么多年的餐饮,深知酒店开业的艰辛和不易,通过给酒店开业,总结出一家酒店要想在开业的时候做好,刚一开业就顾客盈门,生意火爆,需要做到这些:一,做出精准的市场定位,给出自己独特的经营特色;二,用最高的工资聘请一流的专业人员,包括厨师团队和管理团队,只有一流的专业人员才能打造一流的企业;三、前期的培训和训练达到全方位,面面俱到,使每个员工都达到熟练水平,因为企业最大的成本,就是那些没有训练好的员工;四、把企业的经营理念有效的传递给员工,因为餐饮业最好的宣传来自企业内部员工对企业的真实口碑;五、让每一位员工都成为营销员,因为所有的营销都是销售,企业除了销售是利润,其余的都是成本;六、诚信为本,对内,对员工做到诚信,对外,对客人做到诚信。


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